更新时间：2020-03-13
第1步：打开“我的电脑”--此窗口菜单条“工具”--文件夹选项--查看--*设置-取消“隐藏受保护的操作系统文件 ”的选项，同时选择“隐藏文件和文件夹--显示所有文件和文件夹” 然后点击“应用” 最后“确定”
第2步：打开C盘，打开以“Documents and Settings”命名的文件夹--All user--删除以"DRM"命名的文件夹。
第3步：打开“我的电脑”--此窗口菜单条“工具”--文件夹选项--查看--点击下方的“还原为默认设置”，然后点击 “应用” 最后“确定”。
第4步：重新进行免费测试，查看问题是否解决，若通过以上操作没有解决，请选择解决方法二操作。
解决方法二
卸载现有播放器后重新下载播放器Windows Media Player安装。建议使用Windows Media Player10版本播放器
卸载Windows Media Player步骤如下：我的电脑--控制面板--添加或删除程序--添加/删除Windows组件--将Windows media Player前的复选框中的对号取消--点击“下一步”--点击“完成”。
安装Windows Media Player：
1)如果您使用的系统为微软正版系统，您可以打开在 用户中心——软件下载——下载媒体播放器，下载一个Windows media player安装在您的电脑上
2）如果您使用的不是正版系统请您直接在网上搜索Windows Media Player播放器下载安装。