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一起学英语绘本馆如何删除多添加的孩子 操作方法介绍

1、一起学APP不支持用户删除多添加的孩子信息,用户无法自己手动删除多添加的孩子,需要寻找人工客服帮助;

2、打开手机中的一起学APP,通过我的 - 帮助与客服 - 联系客服寻找客服,然后和机器人客服说【我需要人工帮助】;

3、转接人工之后,和人工客服说明情况,提供多添加的孩子的手机号码+孩子姓名(手机号码为我们登录使用的手机号码,并不是绑定我的孩子所使用的手机号码);

4、等待人工客服核实之后,解除和家长关联即可删除多添加的孩子信息,之后我们仍然可以使用该手机号码添加孩子信息。

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